Le canal n'est pas un détail de distribution, c'est le produit
Choisir la messagerie plutôt qu'une application web n'est pas un compromis technique : c'est ce qui rend le parcours praticable. Rien à installer, rien à mettre à jour, un usage déjà acquis, et une tolérance réelle à une connexion intermittente. Une belle interface que personne ne peut charger ne forme personne.